Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Умелая игра Лукашенко». Исследователи рассказали о настроениях беларусов (раскол сохраняется, но есть и поводы для оптимизма)
  2. Сколько на выборах получит Александр Лукашенко? Спросили экспертов, известных беларусов и искусственный интеллект
  3. Во время досрочного голосования власти идут на рекорды по числу «выполнивших гражданский долг». К чему такая спешка — объясняют эксперты
  4. Лукашенко помиловал 15 человек, среди них не только «экстремисты»
  5. «Сигнал российскому обществу, что война вряд ли закончится скоро». Эксперты о вчерашнем заявлении Путина по мирным переговорам
  6. В Беларуси начались перебои в работе VPN
  7. С 1 февраля повысят пособия на детей до трех лет. Посчитали, сколько составит прибавка
  8. Беларусов все сложнее удивить, но эта цифра явно может — выяснили, сколько денег взяли из госбюджета на акции, где восхваляют Лукашенко
  9. В Беларуси проходит основной день голосования на президентских выборах
  10. Арина Соболенко проиграла в финале Australian Open и прервала впечатляющую победную серию. Рассказываем, как это было
  11. В Минском районе воспитанница детской деревни покончила с собой. «Зеркало» узнало подробности из непубличного документа прокуратуры
  12. Власти на три дня заблокировали часть беларусских сайтов для остального мира


Минчанин пожаловался в суд на некачественно установленную дверь, которую заказал у крупного предприятия. В ответ фирма привлекла на свою сторону специалиста по борьбе с «потребительским экстремизмом». Чем закончилось дело, агентству «Минск-Новости» рассказала председатель общественного объединения «Онлайн-защита потребителя» Анна Шилько.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото:pixabay.com
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Житель Минска решил установить в своем загородном доме металлическую дверь и сделал индивидуальный заказ у крупной фирмы-изготовителя. Стороны заключили договор, однако в нем было указано только изготовление двери. Что касается установки, то замерщик карандашом приписал на документе сумму «90 рублей». За эти деньги, по его словам, специалисты должны были вставить коробку и дверное полотно в проем.

Клиент внес предоплату. По договору фирма отводила себе на изготовление двери 50 рабочих дней, но справилась быстрее — за полтора месяца. Заказ прибыл вместе с установщиком, которому хозяин дома после окончания работ выдал отдельные 90 рублей. А затем мужчина обнаружил в изделии брак: болтавшуюся в дверях ручку, неплотно прилегавшее полотно, кривые откосы и так далее.

Заказчик потребовал забрать конструкцию и вернуть ему деньги. После продолжительных переговоров представители фирмы сняли дверь с петель, поставили вместо нее временную и уехали устранять брак. Уже через неделю изготовитель сообщил, что крепеж ручки подвинчен, а уплотнители заменены. Что касается остальных проблем, то разбираться предложили с установщиком: мол, само предприятие заказ выполнило качественно.

При этом фирма указала на договор, где значилось только изготовление, — тот факт, что установщик работал от их имени, в тексте документа не отражен. На предприятии объяснили, что это «случайный человек, решивший подзаработать». Заказчик и представители общества по защите потребителей подали иск в суд.

На заседании выяснилось, что юрист, представляющий интересы ответчика, входит в ассоциацию по противодействию «потребительскому экстремизму». Он пытался доказать, что сама дверь изготовлена качественно, в браке виноват установщик, но фирма за его огрехи ответственности не несет. Однако судья усомнился, что установщик — действительно случайный человек, и выяснил, что предприятие уплачивает за него взносы в ФСЗН.

— Из материалов дела следовало, что фактически имел место комплексный договор как на изготовление, так и на установку двери. Ведь услугу предложила сама фирма, она же направила установщика. Ответчику возразить было нечем, — рассказала Анна Шилько.

В итоге адвокат ответчика — «борец с потребительским экстремизмом» — сам предложил пойти на мировую: расторгнуть договор, вернуть истцу деньги, компенсировать расходы и погасить моральный ущерб. Другая сторона на это согласилась, судья также не возражал.